Términos y Condiciones Generales para Envíos a España

IM Pro Makeup NY LP (en adelante: IL MAKIAGE, «nosotros», «nuestro/a») gestiona una tienda online de cosméticos bajo el dominio www.ilmakiage.com/es (en adelante: «sitio web»).

1. GENERAL

(1) Los siguientes Términos Generales y Condiciones («TyC») se aplican a todas las relaciones comerciales entre nosotros y los clientes de la tienda online. La versión de los TyC válida en el momento de celebrarse el contrato será vinculante en cada caso. Se excluye la inclusión de los términos y condiciones del cliente.

(2) Esta tienda online está dirigida de manera exclusiva a los clientes con dirección de entrega en España. No se realizará ninguna venta a través de esta web a los clientes con direcciones de entrega en otros países.

(3) Esta tienda online va dirigida solamente a los consumidores, es decir, a personas naturales que concluyen la transacción legal con un propósito que no puede atribuirse de manera predominante a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB). Por lo tanto, solo se aceptarán pedidos en cantidades habituales en el hogar. Se prohíbe la reventa comercial.

(4) Cualquier pregunta relacionada con estos TyC se podrá enviar por e-mail a [email protected]

2. CONCLUSIÓN DEL CONTRAT

(1) El lenguaje disponible para la conclusión del contrato es español.

(2) La presentación de bienes en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante de los bienes. Desde el punto de vista legal, las presentaciones son solo una invitación no vinculante a los clientes para pedir productos a presentar una oferta vinculante a IL MAKIAGE para la compra de productos.

(3) Como consumidor, puede seleccionar bienes individuales o múltiples de la presentación completa dentro de la tienda online y recogerlos dentro de un carrito electrónico haciendo clic en el botón «Mi carrito». Solo después de introducir todos los datos necesarios para la ejecución del contrato, confirmando que ha leído y entendido estos TyC y tras haber hecho clic en el botón «comprar ahora», se crea un pedido vinculante para usted. Hasta que haga clic en este botón podrá cambiar o corregir su pedido y los datos proporcionados para el mismo en cualquier momento.

(4) Después de enviar su pedido (oferta), recibirá en la dirección de e-mail que especificó en el pedido una confirmación de la recepción de su pedido generada automáticamente. Los datos de su pedido figuran en este e-mail. La confirmación de recepción no constituye un contrato de compra a menos que se indique explícitamente en la confirmación. La confirmación simplemente demuestra que hemos recibido su pedido. Si no ha impreso y/o guardado ya los datos de su pedido como parte del proceso de compra, le recomendamos que imprima y/o guarde la confirmación. IL MAKIAGE no guarda el contenido de la confirmación y, por lo tanto, esta información no le es accesible al cliente tras la conclusión del contrato. La versión actual de estos TyC puede leerse y, si fuera necesario, imprimirse desde la web www.ilmakiage.com/es.

(5) El contrato entre usted como cliente y nosotros solo habrá concluido cuando hayamos aceptado y confirmado su pedido. La confirmación de pedido le será enviada, directamente junto a la confirmación de recepción (véase el párrafo anterior) o, si fuera necesario, en un e-mail por separado, en un plazo de dos días laborables tras realizar su pedido. Si no hubiera recibido de nuestra parte una declaración de aceptación o una confirmación de pedido tras este periodo de tiempo, su pedido se considerará rechazado. En este caso, procuraremos informarle oportunamente.

(6) Se realizará el cargo en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal después de que el contrato haya concluido mediante el envío de nuestra confirmación de pedido (véase el apartado 4 sobre las condiciones de pago).

(7) Reposición automática: puede adquirir algunos de nuestros productos en determinados países del Territorio mediante nuestra opción de suscripción a la reposición automátIca, disponible a través de nuestro sitio web. En relación con una suscripción a la reposición automática, puede seleccionar la cantidad y la frecuencia de los productos solicitados, según las opciones puestas a disposición por IL MAKIAGE®. Su selección de una suscripción a la reposición automática, mientras permanezca activa, sirve como su autorización para que IL MAKIAGE realice cargos recurrentes basados en la cantidad y el precio de los productos que seleccione para reponer automáticamente, incluido el IVA y cualquier cargo aplicable, incluidos los gastos de envío, a su método de pago seleccionado para cada envío. Su selección de una suscripción de reposición automática sirve como autorización para que IL MAKIAGE cree, con la información que proporcione durante la inscripción y pueda haber proporcionado anteriormente, una cuenta en su nombre desde la que pueda gestionar su suscripción. Una condición para poder suscribirse a la reposición automática es mantener una tarjeta de crédito válida archivada en su cuenta. El coste real de cada envío puede variar en función de los impuestos aplicables, la cantidad de productos elegida y la frecuencia y el método de entrega elegidos. Estas tarifas periódicas se cargarán en el momento del envío del pedido de los productos en cuestión. Usted reconoce y acepta que IL MAKIAGE no necesita obtener ninguna autorización adicional de usted para los cargos recurrentes. En cualquier fecha prevista para el próximo envío de su reposición automática, IL MAKIAGE está autorizado a realizar el cargo en su método de pago y a que se apliquen las tarifas al mismo. Nos reservamos el derecho a cancelar una suscripción a la reposición automática en cualquier momento, a nuestra entera discreción.

Puede modificar o cancelar cualquier pedido de reposición automática hasta 24 horas antes de que se envíe dicho pedido.

Si cancela o modifica un pedido dentro de las 24 horas anteriores al envío, dicho pedido no se cancelará ni modificará. Para (a) modificar o cancelar un pedido, (b) actualizar la dirección de envío, los datos de facturación, el método de pago, etc. asociados a su cuenta, y/o (c) cancelar la suscripción a la reposición automática, visite www.ilmakiage.com, acceda a su cuenta haciendo clic en el botón "INICIAR SESIÓN" situado en la esquina superior derecha, y desde "MI CUENTA" seleccione la pestaña "MI REPOSICIÓN AUTOMÁTICA". También puede cancelar su suscripción siguiendo el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico de notificación que le enviamos antes del envío de su próximo pedido.

Tus pedidos de reposición automática pueden enviarse un poco antes o un poco más tarde de la fecha seleccionada dependiendo del día de la semana y disponibilidad del producto. Si tiene algún problema con su suscripción o con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: [email protected].

3.  PRUEBA ANTES DE COMPRAR

(1). Puedes comprar determinados productos utilizando nuestro programa "Prueba Antes de Comprar", que está disponible en el sitio web. Al realizar un pedido mediante el programa Prueba Antes de Comprar, nos autorizas a cobrar de inmediato en tu forma de pago los gastos de envío no reembolsables y a realizar un cobro del precio total de todos los productos para los cuales no has iniciado una devolución o un cambio a través de nuestro portal de devoluciones que puedes encontrar aquí durante los catorce (14) días tras la fecha de entrega proporcionada por la empresa de paquetería (este periodo de tiempo es el "periodo de prueba"). Reconoces y aceptas que IL MAKIAGE® puede mantener tu tarjeta de crédito en archivo durante el periodo de prueba y no necesita que proporciones ninguna autorización adicional para cobrar los productos que no hayas devuelto durante el periodo de prueba. Los productos comprados después del periodo de prueba no pueden ser reembolsados. Tu forma de pago puede estar sujeta a una preautorización, una retención temporal, por el precio total de compra de tu pedido Prueba Antes de Comprar, que puede reducir el saldo disponible o el límite de crédito de tu forma de pago mientras dure la retención temporal. La suscripción a la reposición automática de un producto del programa Prueba Antes de Comprar se cancelará automáticamente si devuelves el producto durante el periodo de prueba.

(2). Sujeto a la disponibilidad del producto, un pedido realizado mediante el programa Prueba Antes de Comprar (a) puede contener hasta tres (3) productos (i) ofrecidos al completar un cuestionario que cumpla los requisitos o (ii) de un único Look, es decir, la colección de productos presentados en un tutorial del sitio web que cumpla los requisitos; (b) solo está disponible para la primera compra de un producto que cumpla los requisitos; (c) puede devolverse y/o cambiarse hasta dos veces; (d) debe realizarse por separado de otros métodos de compra.

4. DESCUENTOS

IL MAKIAGE puede ofrecer, a nuestra entera discreción, precios reducidos y/o en oferta, códigos regalo, productos gratuitos, descuentos para la Reposición Automática, primera compra u otros tipos de pedidos, y/u otras promociones de vez en cuando ("Promociones"). Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier Promoción en cualquier momento. A menos que se sustituyan por las condiciones explícitas de una Promoción, las Promociones (a) se aplican únicamente a pedidos online, (b) no pueden combinarse con otras Promociones, y (c) no se aplican a los artículos en oferta, kits promocionales, pedidos del programa Prueba Antes de Comprar, productos recomendados a través de nuestros cuestionarios, gastos de envío e impuestos. Los descuentos que están restringidos a sus primeros pedidos, están limitados al primer pedido desde una cuenta única utilizando una forma de pago única con una entrega única a una dirección única y no pueden reutilizarse si devuelve su primera compra.

5. ENTREGA Y CONDICIONES/COSTES DE ENVÍO

(1) El envío se realizará a la dirección de entrega en España proporcionada por usted durante el proceso de compra.

(2) El envío de nuestros productos por un valor de compra de 60 EUR es gratuito. Para pedidos con un valor de compra inferior se cobrarán gastos de envío por importe de 5.95 EUR para direcciones de entrega españolas, salvo que se especifique lo contrario en casos concretos.

(3) El envío se lleva a cabo de acuerdo a las especificaciones individuales de nuestros artículos, normalmente en un plazo de tres días laborables tras la conclusión del contrato, es decir, tras el envío de la confirmación de su pedido (véase el punto 2) La entrega se realizará a través de uno de nuestros proveedores de servicios postales y de paquetería. No podemos influir en la duración del plazo de entrega.

(4) No hay un valor mínimo para los pedidos en esta tienda online.

6. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Todos los precios en nuestra tienda online se muestran en euros, incluido el impuesto sobre las ventas aplicable.

El pago de los bienes se hará mediante uno de los métodos de pago siguientes. No se cobrará comisión para ninguno de los métodos de pago.

(1) Tarjeta de crédito

Nuestra tienda online acepta tarjetas de crédito MasterCard, American Express y Visa como método de pago. Se cobrará el importe en su tarjeta de crédito solo tras la conclusión del contrato (véase el punto 2).

(2) PayPal

Si selecciona PayPal como método de pago, será redirigido a PayPal al final del proceso de compra. Si usted ya es cliente de PayPal, podrá iniciar sesión con sus datos de usuario. Si es nuevo en PayPal, puede crear una nueva cuenta. Se realizará el cargo en su cuenta de PayPal solo después de que el contrato haya concluido, es decir, después de que nuestra declaración de aceptación se haya enviado (véase el punto 2).

7. DERECHO DE REVOCACIÓN

(1) Los consumidores tienen un derecho legal de revocación en nuestra tienda online de acuerdo a las siguientes condiciones:

(2) El derecho de revocación no aplica a los contratos de entrega de.

• bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

• bienes precintados que no son aptos para la devolución debido a la protección sanitaria o por razones de higiene, si dichos bienes estuvieran desprecintados tras la entrega.

(3) Por favor, incluya la factura de devolución adjunta al pedido y utilice la etiqueta de envío de la devolución. Este procedimiento nos permite asignar los productos lo antes posible. Sin embargo, el uso de la factura de devolución y de la etiqueta de envío de la devolución no son prerrequisitos para el ejercicio efectivo del derecho de revocación.

(4) Además del derecho de revocación legal arriba mencionado, podemos ofrecer de vez en cuando una política de devolución adicional. Pueden aplicarse condiciones especiales anunciadas en nuestro sitio web o en otros materiales publicitarios. Esta política de devolución adicional, que puede diferir del derecho de revocación legal, no afectará en ningún caso el derecho de revocación legal según lo expuesto en los párrafos anteriores.

8. RESERVA DE PROPIEDAD

(1) Los bienes enviados (bienes reservados) siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. No podrá disponer de la mercancía sujeta a reserva de dominio, en particular no podrá revenderla, pignorarla, regalarla o prestarla, hasta que el importe de la factura (= precio de compra reclamado + gastos de envío) haya sido abonado en su totalidad. Está obligado a manipular los bienes reservados con cuidado.

(2) En el supuesto que se incauten los bienes reservados por terceros o en el supuesto de otras intervenciones por terceros, deberá indicar nuestra propiedad y notificarnos inmediatamente por escrito para que podamos ejercer nuestros derechos de propiedad. Si el tercero no puede reembolsarnos los costes judiciales o extrajudiciales en que se incurra a este respecto, usted será responsable de los mismos.

(3) Si usted actúa incumpliendo el contrato, en particular si se encuentra en situación de impago de la remuneración debida, tenemos derecho a retirarnos del contrato tras haberle enviado un plazo de actuación razonable.

9. GARANTÍA, RESPONSABILIDAD

(1) Las imágenes de los productos en nuestra tienda online pueden diferir de los colores originales en cuanto a resolución y tamaño además de los tonos de color que se muestran por razones técnicas, además de depender de la resolución del color de su pantalla. Los bienes entregados se consideran de acuerdo al contrato si las piezas suministradas corresponden con las especificaciones escritas del producto.

(2) En el supuesto de un defecto, usted tiene derecho a la garantía legal de todos los productos de nuestra tienda online. Si hace valer derechos de garantía justificados, nos encargaremos de los costes de devolución de los productos, a menos que le pidamos que no nos envíe el producto defectuoso. En caso contrario, los gastos de devolución correrán a su cargo.

(3) Responderemos conforme a las disposiciones legales de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos. No obstante, se excluye la responsabilidad por daños causados por negligencia leve. Esta limitación de responsabilidad no se aplicará.

• en el supuesto de incumplimiento de obligaciones contractuales importantes. Las obligaciones materiales contractuales son obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento los clientes pueden confiar. En este caso, no obstante, nuestra responsabilidad se limita a la cantidad de daños previsibles y típicos de un contrato;

• en caso de atentado contra la vida, la integridad física o la salud,

• en caso de promesas de garantía, si así se ha acordado, o

• en caso de reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos

(4) En la medida en que nuestra responsabilidad esté excluida o limitada, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de nuestros empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.

10. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS

Todos los derechos de autor y marcas comerciales de imágenes, gráficos, textos, etc. utilizados en nuestra tienda online son propiedad de IL MAKIAGE, empresas afiliadas a nosotros, nuestros socios o licenciatarios. No está permitido utilizar estas obras protegidas y marcas registradas sin el consentimiento expreso del respectivo titular de los derechos.

11. SOCIO CONTRACTUAL

El socio contractual del cliente y, por tanto, también la persona de contacto en caso de reclamación de garantía es:

IM Pro Makeup NY LP

Dirección: 110 Greene St, 2nd Floor, New York, NY 10012, USA

E-mail: [email protected]

12. LEY APLICABLE, CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

(1) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se desplacen las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual como consumidor.

(2) La nulidad o ineficacia de algunas disposiciones de los presentes TyC no afectará a la validez del resto de los TyC.

13. JURISDICCIÓN, RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA, RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO

(1) Para todos los litigios derivados o relacionados con pedidos en nuestra tienda online y/o estos TyC, se aplicarán las disposiciones legales para la resolución de los tribunales competentes. Si usted estaba domiciliado o tenía su residencia habitual en España en el momento de la celebración del contrato y se ha trasladado fuera de España en el momento en que ejercitamos la acción o se desconoce su domicilio o residencia habitual en ese momento, el fuero competente será el domicilio social de nuestra empresa en Nueva York, EE.UU.

(2) La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS) en este enlace.

(3) IL MAKIAGE no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo (véase la Ley de Resolución de Litigios de Consumo).