FAQ

Antwort: Ab dem Kaufdatum hast du dreißig (30) oder sechzig (60) Kalendertage Zeit, um dein Produkt zurückzugeben und dich für eine Rückerstattung zu qualifizieren — je nach Einkaufspfad.

• Im Prinzip kann jedes über unser(e) Farbabgleich-Quiz gekaufte Produkt innerhalb von sechzig Tagen zurückgegeben werden.

• Falls du weitere Fragen zu deiner spezifischen Rückgabefrist hast, kannst du uns gerne kontaktieren.

• Rücksendungen/Umtausch sind problem- und kostenlos — du brauchst dafür nur einen Drucker!

• Preisreduzierte Waren oder Bestellungen, die mit einem elektronischen Geschenk-Code aufgegeben wurden, können nicht umgetauscht werden. Retouren werden nur in Höhe des Betrags erstattet, der nach Anwendung der elektronischen Geschenkkarte bezahlt wurde (ausgenommen sind Versandkosten, die grundsätzlich nicht erstattet werden). Sobald ein e-Geschenkcode an der Kasse eingesetzt wird, gilt er als eingelöst und kann nicht wieder aktiviert oder ersetzt werden. Alle kostenlosen Bestellungen sind Endverkäufe (keine Rückgabe oder Umtausch), und wir bieten keine Preisangleichungen für bereits gekaufte Artikel an.

• IL MAKIAGE engagiert sich für deine Zufriedenheit. Solltest du aus irgendeinem Grund mit einem bei ILMAKIAGE.COM/DE online gekauften Produkt nicht vollständig zufrieden sein, dann kontaktiere uns bitte ohne zu zögern.

• ÜBRIGENS: Suchst du nach US-amerikanischen, kanadischen oder internationalen (nicht DE) Antworten? Weitere Informationen findest du in unserem US, Kanada und International Shop: HIER

Antwort: Wenn du bereit bist, eine Rückgabe zu machen, öffne die Seite ilmakiage.com/de/return und beantrage eine Rückgabe.

• Um einen Rücksendeetikett herunterzuladen, gibt deine Bestellnummer und die mit der Bestellung verbundene E-Mail-Adresse ein.

  • Wähle den/die Artikel aus, den/die du umtauschen oder zurückgeben möchtest

  • Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Rücksendeaufkleber heruntergeladen werden kann.

  • Drucke deinen Rücksendeaufkleber aus

• Lege den/die Artikel, den/die du zurückgeben oder umtauschen möchtest, sorgfältig in die Originalverpackung, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden. Verschließe den Karton und klebe den vorfrankierten Rücksendeaufkleber an die Außenseite des Pakets an.

• Bitte unbedingt den originalen Packschein in den Karton legen.

• Gib deine Rücksendung bei dem Kurierdienst ab, der auf deinem Rücksendeaufkleber angegeben ist.

• Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rücksendung bearbeitet und deinem Konto oder im Online-Shop gutgeschrieben wird. Deine Bank kann länger brauchen, um die Transaktion zu bearbeiten.

• Bitte beachte:

  • Die ursprünglichen Versandkosten (falls zutreffend) sind nicht erstattungsfähig.

  • Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verlorengehen.

  • Das Paket kommt möglicherweise nicht bei uns zurück, wenn es bei dem falschen Kurier aufgegeben wurde.

  • Bitte unbedingt den vorfrankierten Rücksendeaufkleber verwenden, da IL MAKIAGE nicht für zurückgesandte Pakete verantwortlich ist, die ohne den vorfrankierten Rücksendeaufkleber verschickt wurden.

Wenn du einen anderen Farbton benötigst oder eine Frage dazu hast, welches Produkt für dich besser geeignet ist, kontaktiere uns bitte. Unser Team hilft dir gerne weiter! Sobald du bereit für den Umtausch bist, klicke bitte auf ilmakiage.com/de/return und beantrage einen Umtausch.

• Zum Herunterladen eines Rücksendeaufklebers gib einfach die Bestellnummer und die mit der Bestellung verbundene E-Mail ein.

  • Wähle den/die Artikel aus, der/die umgetauscht werden soll/sollen

  • Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Rücksendeaufkleber heruntergeladen werden kann.

  • Drucke den Rücksendeaufkleber aus

• Unser Team wird sich für einen Umtausch per E-Mail an dich wenden, um dir zu helfen. Solltest du kurz nach dem Ausfüllen des Online-Formulars keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns direkt.

• Lege den/die Artikel, der/die umgetauscht werden soll/sollen, sorgfältig in die Originalverpackung, um zusätzliche Kosten für den Versand zu vermeiden. Verschließe den Karton und klebe den vorfrankierten Rücksendeaufkleber an die Außenseite des Pakets.

• Unbedingt den originalen Packschein in den Karton legen.

• Deine Rücksendung muss bei dem Kurier abgegeben werden, der auf dem Rücksendeaufkleber angegeben ist.

• Bitte beachte:

  • Die ursprünglichen Versandkosten (falls zutreffend) sind nicht erstattungsfähig.

  • Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die während des Transports verlorengehen.

  • Das Paket kommt möglicherweise nicht bei uns zurück, wenn es bei dem falschen Kurier aufgegeben wurde.

  • Bitte unbedingt den vorfrankierten Rücksendeaufkleber verwenden, da IL MAKIAGE nicht für zurückgesandte Pakete verantwortlich ist, die ohne den vorfrankierten Rücksendeaufkleber verschickt wurden.

Wenn der/die Artikel in deiner Zusendung beschädigt angekommen ist/sind, bewahre bitte den Karton, das Verpackungsmaterial und den/die Artikel darin auf und kontaktiere uns mit einem Bild.

Wenn du den originalen Packzettel nicht mehr hast, benutze unbedingt unseren IL MAKIAGE-Rücksendeaufkleber auf der Außenseite deines Pakets. Tust du das nicht, können wir nicht wissen, ob das Paket von dir kam, und wir können dir die Rückgabe nicht erstatten!

Keine Sorge — es fehlt nichts.  Unsere Pakete werden nicht mit Rücksendeaufklebern in der Schachtel geliefert.

Stattdessen kannst du den kostenlosen Rücksendeaufkleber einfach von unserer Rücksende-Seite herunterladen und ausdrucken.

Bitte gib deine Rücksendung unbedingt bei dem Kurierdienst ab, der auf deinem Rücksendeaufkleber angegeben ist. Wenn das Paket mit dem falschen Kurier aufgegeben wird, kann es sein, dass es nicht bei uns ankommt.

Alle DE-Rücksendungen dürfen nur über die DPD erfolgen. (Beachte bitte: Wenn du auf diesen Link klickst, verlässt du IL MAKIAGE.COM/DE)

ÜBRIGENS: Suchst du nach US-amerikanischen, kanadischen oder internationalen (nicht DE) Antworten? Weitere Informationen findest du in unserem US, Kanada und International Shop: HIER

Bitte verwende nur den vorfrankierten Rücksendeaufkleber, da IL MAKIAGE für zurückgesandte Pakete ohne diesen vorfrankierten Rücksendeaufkleber nicht verantwortlich ist.

Suchst du nach internationalen (nicht DE) Antworten?

Weitere Informationen dazu findest du in unserem  USA, Kanada und International SHOP: HIER

Sucht du nach US-amerikanischen oder kanadischen Antworten?

Siehe unseren US, Kanada und International Shop: HIER

Ja! (Ausgenommen HIGHBROW- und POWERBROW-Kits. Die Rückgabe/der Umtausch für diese Produkte sind nur mit dem kompletten Set zulässig).

Behalte, was dir gefällt, und gib zurück oder tausche um, was dich nicht überzeugt. Du hast die uneingeschränkte Option, nur ein Produkt oder deine gesamte Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.

Die Sendungsverfolgung ist erst nach der Abholung einer Bestellung aus dem Lager möglich.

Beachte bitte, dass du ILMAKIAGE.COM/DE verlässt, wenn du auf diesen Link klickst: DHL

Deine Versandnummer wurde dir per E-Mail in deiner Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Du hast sie nicht erhalten? Kontaktiere uns und wir helfen dir, sie zu bekommen

ÜBRIGENS: Suchst du nach US-amerikanischen, kanadischen oder internationalen (nicht DE) Antworten? Weitere Informationen findest du in unserem US, Kanada und International Shop: HIER

Denkst du, deine Bestellung ist verspätet oder möchtest du nur den Bestellstatus überprüfen?

Die Nachverfolgung der Bestellung ist einfach!

• Wenn du ein Konto erstellt hast, logge dich in dein Konto ein und verfolge von dort aus den Verlauf.

• Kein Konto? Kein Problem. In der Versandbestätigungs-E-Mail ist deine anklickbare Versand-Nummer enthalten. 

Funktioniert nicht? Kontaktiere uns, dann können wir dir weiterhelfen!

Wir bemühen uns, dafür zu sorgen, dass Bestellungen, die bis 15:00 Uhr CET eingehen, noch am Tag der Bestellung verpackt und versandt werden.

Alle Bestellungen, die nach 15:00 Uhr CET eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

OSobald wir deine Bestellung abgeschickt haben, senden wir dir eine E-Mail mit den Versanddaten und einer Tracking-Nummer. Folge dem Link in der E-Mail, um deine Bestellung zu verfolgen und das voraussichtliche Ankunftsdatum zu überprüfen.

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Arbeitstagen (circa) geliefert.

Wir tun unser Bestes, um die Lieferzeit genau zu berechnen. Alle Lieferfristen sind jedoch Schätzungen und können sich ändern.

Einige wenige ausgewählte Artikel müssen möglicherweise aus dem Ausland geliefert werden. Während unseren DE-Kunden keine zusätzlichen internationalen Versand- oder Zollgebühren berechnet werden, kann es bei diesen Bestellungen etwas länger dauern, bis sie bei dir ankommen.Geduldig sein wird am Ende belohnt, Girls!

Die Bearbeitungszeit an Feiertagen und die Versandzeit können unterschiedlich sein.

Die aktuellsten Lieferdaten nach dem Versand deiner Bestellung findest du in den Tracking-Informationen in deiner Versandbestätigungs-E-Mail.

Einige Artikel, die von ILMAKIAGE.COM verkauft werden, erfordern eine spezielle Vorgehensweise, die durch die staatlichen Bestimmungen für den Transport dieser Artikel festgelegt ist. Die Versandmethode für diese Artikel wird von diesen Bestimmungen diktiert und daher kann der Versand einiger Produkte an bestimmte Orte nicht erfolgen.

ÜBRIGENS: Suchst du nach US-amerikanischen, kanadischen oder internationalen (nicht DE) Antworten? Weitere Informationen findest du in unserem US, Kanada und International Shop: HIER

Alle Produkte, die ihr wollt, Girls!

Alle Bestellungen unterliegen einem 30- oder 60-tägigen Rückgaberecht (je nach Einkaufspfad).

Spezielle Anfragen? Wende dich mit Fragen an den Customer Service unter:  [email protected]

ÜBRIGENS: Suchst du nach US-amerikanischen, kanadischen oder internationalen (nicht DE) Antworten? Weitere Informationen findest du in unserem US, Kanada und International Shop: HIER

Ja, das tun wir! Weitere Informationen findest du in unserem Shop für die USA, Kanada und International: HIER

Das ist immer abhängig von dem Kurier.

Wir hoffen, dass dies nie passiert! Falls dein Paket verloren geht oder gestohlen wird, kontaktiere uns bitte und wir werden uns bemühen, dieses Problem zu lösen

• Wenn dein Paket vom Kurierdienst als zugestellt gekennzeichnet ist, du dein Produkt aber nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Kurierdienst, um zu erfahren, wo es abgegeben wurde oder ob es bei der Zustellung ein Problem gab. Bestellungen, die als geliefert gekennzeichnet sind, können ersetzt, aber nicht erstattet werden

Beim Shop nach Talent kannst du Produkte kaufen, die von deinem Lieblings-Influencer verwendet werden!

Beim Shop nach Produkt kannst du nach Produktgruppen (Gesicht, Lippen, Augen, Augenbrauen) kaufen.

Ein Look ist ein Influencer-Tutorial -  und einer unseren beliebtesten Einkaufsmöglichkeiten. Hier siehst du, wie deine Lieblings-Influencer ihre Produkte verwendet haben, um die besten Looks zu kreieren.

Schau dir die Anleitungs-Videos und die Produkte an, kaufe sie und finde heraus, was im Trend liegt.

Die neuesten Trend-Looks siehst du hier.

Blätter durch die Looks deiner Lieblings-Influencer, um dich inspirieren zu lassen. Sieh dir ihre Vorher- und Nachher-Transformationen, Video-Tutorials und die von ihnen verwendeten Produkte an.

Wenn du auf einem Look nach rechts swipst, wird er auf deiner Wunschliste gespeichert, und du kannst die Look-Seiten später noch einmal aufrufen, um weitere Details zu finden. Wenn du einen Look ganz oder teilweise nachmachen möchtest, kaufe dir die vom Influencer verwendeten Produkte direkt auf der Look-Seite.

Na klar! Du kannst so viele Produkte kaufen, wie du möchtest.

Kein Problem, Girls. Ihr braucht nicht den kompletten Look zu kaufen!

Nachdem ihr eure Bestellung erhalten habt, könnt ihr auch entscheiden, welche Produkte ihr behalten wollt. Was euch gefällt, wird behalten, und was euch nicht gefällt, könnt ihr zurückgeben/umtauschen.

Natürlich! Wenn du die Website besuchst, klicke auf den Button „Shop nach Produkt‟ in der rechten oberen Ecke des Bildschirms und suche die Produkte aus, die dir gefallen.

Mit der Suchleiste oben auf der Website kannst du deinen bevorzugten Influencer nach Stichworten oder Vor- und Nachnamen suchen. Alle Influencer haben eine Profilseite mit all ihren Looks.

Ganz Einfach! Wähle auf der Website „Einkaufen nach Produkt‟ rechts oben auf dem Bildschirm und suche die Produkte aus, die dir gefallen.

Oh nein! Um sicherzustellen, dass alle deine  „geliebten Looks" an Ort und Stelle bleiben, erstelle ein Konto, damit du deine „geliebten Looks " jederzeit und auf jedem deiner Geräte ansehen kannst. Man weiß ja nie, wann man von der Inspiration geküsst wird.

Damit du nicht lange warten musst, versuchen wir, unsere Produkte so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben! Wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht vorrätig ist, wird dies angezeigt, wenn du versuchst, den Artikel in deinen Warenkorb zu legen. Bitte kontaktiere uns, wenn du eine Empfehlung für ein ähnliches Produkt möchtest, welches jetzt verfügbar ist, oder schau bald wieder auf unserer Website vorbei und wir werden den Status aktualisieren, sobald der Artikel wieder auf Lager ist!

Ja! Behalte, was dir gefällt und gib zurück, was du nicht willst. Du hast die Wahl nur ein Produkt oder die ganze Bestellung zurückzugeben. Kontaktiere uns bitte. Dann helfen wir dir gerne, etwas zu finden, dass besser zu dir passt. Schau dir für weitere Informationen bitte unsere anderen Abschnitte in den häufig gestellten Fragen (FAQ) an.

Aufgrund der schnellen Bearbeitung in unserem Lager, normalerweise keine bereits aufgegebenen Bestellungen stornieren oder bearbeiten.

In Situationen wie diesen ist Schnelligkeit ein Fluch und Segen zugleich — Du bekommst deine Produkte schnell, aber wir können nichts stornieren, da deine Bestellung sofort bearbeitet, verpackt und verschickt wird.

• Wenn deine Versandinformationen nicht korrekt sind, kontaktiere uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um deine Versandinformationen zu aktualisieren.

• Sobald du deine Bestellung erhalten hast, helfen wir dir gerne bei einer Rückgabe oder einem Umtausch.  Weitere Einzelheiten zu unseren Rückgabe-/Umtauschrichtlinien und dazu, wie du eine Rückgabe/einen Umtausch vornehmen kannst, findest du in unseren anderen FAQ-Abschnitten.

Wir hoffen, dass dies nie passiert! Falls dein Paket verloren geht oder gestohlen wird, kontaktiere uns bitte und wir werden uns bemühen, dieses Problem zu lösen. Wenn dein Paket vom Kurierdienst als zugestellt gekennzeichnet ist, du dein Produkt aber nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Kurierdienst, um zu erfahren, wo es abgegeben wurde oder ob es bei der Zustellung ein Problem gab. Bestellungen, die als geliefert gekennzeichnet sind, können ersetzt, aber nicht erstattet werden.

Oh nein! Kontaktiere uns, dann bringen wir deine Bestellung so schnell wie möglich in Ordnung

Ach was, Babes — keine zusätzlichen Steuern/Abgaben an der Kasse für euch.

Suchst du nach internationalen (nicht-DE) Antworten?

Schau in unserem US-, Canada- und International Shop nach: HIER

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Dies liegt ganz in der Hand deines Finanzinstitut kann 2 ̶ 10 Tage benötigen, um eine Rückerstattung oder Rückgabe zu verbuchen.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: Kontakt

Gegenwärtig akzeptieren wir die gängigen Kreditkarten (z. B. Visa, American Express, Mastercard, Discover usw.). Sowohl auch PayPal and Klarna. Schau beim nächsten Besuch nach, ob wir weitere Zahlungsmethoden hinzugefügt haben.

Wir bieten keine Preisanpassungen für bereits gekaufte Artikel an.

Es kann jeweils nur ein Werbe-(Promotions)-, Rabatt- oder E-Gift-Code verwendet werden. Diese können nicht kombiniert oder zusammen verwendet werden.

Um deinen e-Geschenk-Code zu verwenden, kopiere ihn bitte und füge ihn in das Feld „Promocode‟ an der Kasse ein.

Jeder e-Geschenk-Code dient zur einmaligen Verwendung, daher solltest du den gesamten Betrag in einem Einkauf verwenden. Sobald ein e-Geschenk-Code an der Kasse eingesetzt wird, gilt er als eingelöst und kann nicht reaktiviert oder ersetzt werden.

Hinweis: Käufe, die mit einem PROMOCODE-Code getätigt werden, sind nicht zum Umtausch berechtigt. Bei Rücksendungen wird nur der Betrag erstattet, der nach Anwendung des E-Geschenkcodes bezahlt wurde (ausgenommen Versandkosten, die immer nicht erstattungsfähig sind).

Oh nein! Um deinen e-Geschenk-Code zu verwenden, kopiere ihn bitte und füge ihn beim Bezahlen in das Feld „PROMOCODE” ein.

Funktioniert immer noch nicht? Überprüfe Folgendes:

1. Vergewissere dich, dass du die Bindestriche einfügst, wenn dein Code Bindestriche enthält.
2. Kopiere deinen Code und füge ihn ein, um eine Verwechslung von O (Buchstabe O) und 0 (Zahl Null) zu vermeiden.

Funktioniert immer noch nicht? Bitte kontaktiere uns

Geschenkkartons sind bei allen Bestellungen kostenlos. Alle Artikel werden in einer luxuriösen Schachtel verpackt und verschickt. Derzeit können wir keine Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten anbieten.

Online, Babes! Wir sind den ganzen Tag für euch da, jeden Tag.

IL MAKIAGE-Produkte sind für die meisten Hauttypen geeignet. Unsere Foundation ist wasserbasiert und ölfrei, sodass deine Poren nicht verstopfen. Hast du Fragen zu unseren anderen Produkten? Wir helfen dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns bei weiteren Fragen.

Das tun wir nicht — aber wir bieten 30 (dreißig) oder 60 (sechzig) Tage Rückgabefrist für alle Produkte an, die von unseren Kunden in DEUTSCHLAND gekauft wurden!

Dir gefällt deine Bestellung nicht? Du kannst sie gerne innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Alle bei ILMAKIAGE.COM gekauften Artikel sind garantiert authentisch. Waren, die von anderen Websites oder nicht autorisierten Händlern gekauft wurden, können nicht verifiziert werden, da wir nur über ILMAKIAGE.COM verkaufen.

Damit du nicht warten musst, versuchen wir, unsere Produkte so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben! Wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht mehr lieferbar ist, wird dies angezeigt, wenn du versuchst, den Artikel in deinen Warenkorb zu legen. Bitte kontaktiere uns, falls du eine Empfehlung für ein ähnliches Produkt möchtest, das jetzt verfügbar ist, oder schaue in ab und an wieder vorbei, da wir den Status aktualisieren, sobald es wieder auf Lager ist!

Das hängt vom Produkt ab. Du kannst uns jederzeit bezüglich spezifischer Produkte kontaktieren.

Für deinen optimalen Look empfehlen wir immer das Setting Spray.

Niemals. Wir testen grundsätzlich keine Produkte oder Inhaltsstoffe an Tieren, noch erlauben wir Lieferanten oder verbundenen Unternehmen, in unserem Namen Tests durchzuführen. Wir lieben Tiere!

Auf jeden Fall! Wir gewährleisten, dass alle unsere Inhaltsstoffe nach extrem hohen Standards beschaffen werden. Mit weniger würden wir uns nicht zufrieden geben!

Nicht alle unserer Produkte sind 100% glutenfrei. Wir wissen, wie schwerwiegend Glutenallergien sein können. Bitte kontaktiere uns für eine vollständige Liste unserer glutenfreien Produkte.

Negativ. IL MAKIAGE-Produkte sind parabenfrei (und auch phthalatfrei).

Unsere Produkte werden mit Rücksicht auf deine Haut hergestellt! Wir möchten, dass du fabelhaft aussiehst und vermeiden die Verwendung von Inhaltsstoffen, welche die Poren verschließen und verstopfen. Wenn du spezifische Angaben zu einem Produkt möchtest, empfehlen wir dir, die Liste der Inhaltsstoffe zu lesen. Auf unserer Website kannst du die vollständige Liste der Inhaltsstoffe auf jeder Produktseite sehen, sodass du sicher sein kannst, dass dies das perfekte Produkt für deine Haut ist!

Wir könnten stundenlang über uns selbst sprechen. Stell uns deine Fragen! Kontaktiere uns, und wir beantworten gerne alles, was du wissen möchtest. Perfekter Farbton? Perfektes Produkt? Wir haben das Richtige für euch, Babes.

Unsere Produkte kannst du nicht in einem Geschäft kaufen, aber dafür kannst du auf ILMAKIAGE.COM rund um die Uhr einkaufen!

Hast du Interesse, unserer #Maximalisten-Community beizutreten? Wir würden uns echt freuen, deine Looks zu sehen.

Klicke hier, um eine Bewerbung einzureichen, und wir werden uns bald mit dir in Verbindung setzen.

Hast du eine Idee, wie du sonst noch mit uns zusammenarbeiten könntest? Bitte wende dich an uns unter [email protected].

Wir freuen uns über jeden Input! Bitte zögere nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Werde Mitglied unseres Teams und erhalte exklusiven Zugang zu den wichtigsten Produktveröffentlichungen, Trendnachrichten, und allem anderen Wissenswerten über IL MAKIAGE. Melde dich für unsere E-Mails an, indem du bis zum Ende unserer Homepage scrollst und deine E-Mail eingibst.

Wir bedauern, dass du gehst, aber um keine E-Mails mehr von uns zu erhalten, klicke einfach auf „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail-Mitteilung von uns.

Wir arbeiten zügig per E-Mail! Kontaktiere uns hier oder sende uns eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns schon sehr bald bei dir melden!

Übrigens: Suchst du nach US-amerikanischen, kanadischen oder internationalen (nicht-deutschen) Antworten? Weitere Informationen findest du in unseren US, Kanada und International Shops: HIER

Wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten! Wenn du keine Antwort von uns erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner! Es ist möglich, dass unsere Nachricht in deinem Posteingang verloren gegangen ist.

Aber sicher. Hier kannst du etwas über unsere Geschichte erfahren.

Du kannst das Passwort für dein IL MAKIAGE-Konto hier zurücksetzen.

Wenn du dich beim Kauf für ein Konto angemeldet hast, kannst du deinen Versandprozess verfolgen, indem du dich in dein Konto einloggst und auf 'MEINE BESTELLUNGEN' unter der Registerkarte 'MEIN KONTO' klickst. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails und einer Tracking-Nummer. Wenn du auf den Link in der E-Mail klickst, kannst du deine Bestellung und das voraussichtliche Ankunftsdatum verfolgen.

Du kannst dich hier in dein IL MAKIAGE-Konto einloggen oder ein neues Konto einrichten.

Melde dich mit deiner aktuellen E-Mail-Adresse und deinem Passwort in deinem Online-Konto an. Sobald du dich erfolgreich bei MEIN KONTO angemeldet hast, kannst du die E-Mail-Adresse ändern, indem du auf PROFIL BEARBEITEN unter dem Abschnitt „Mein Profil‟ klickst.

Obwohl die Einrichtung eines Kontos viele Vorteile bietet, kannst du als Gast zur Kasse gehen, ohne ein Konto einzurichten. Bitte beachte, dass du als Gast deinen Bestellstatus oder frühere Bestellungen nicht über unsere Kontoseite einsehen kannst.

Wenn du eine Bestellung aufgibst oder auf deine Kontoinformationen zugreifst, verwenden wir Secure Socket Layer (SSL) -Verschlüsselung, bei der deine Informationen verschlüsselt werden, bevor sie an uns gesendet werden, um sie vor unbefugter Nutzung zu schützen. Damit die Verschlüsselung stattfinden kann, muss dein Browser über das SSL-Protokoll verfügen. Die Browser, die über diese Software verfügen, sind Folgende:

• AOL 5.0 und höher
• Internet Explorer 5.0 und höher
• Mozilla Firefox
• Netscape 6.0 (nur Windows)
• Safari 
• Google Chrome

Darüber hinaus werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Geschäftspartner Dritter, an die wir Daten übertragen, einen ausreichenden Schutz dieser persönlichen Daten gewährleisten. Weitere Einzelheiten kannst du unserer Datenschutzrichtlinie entnehmen.

Um bestimmte Funktionen der Website nutzen zu können, können wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, deine Postanschrift, deine Telefonnummer, Rechnungsdaten, dein Geburtsdatum, die Namen der Geschenkempfänger, Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen erfassen oder dich darum bitten. Für weitere Informationen, einschließlich der Verwendung dieser Informationen und deiner Rechte gemäß GDPR, verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie.

Fragen, Kommentare, oder einfach nur, weil du uns liebst:

• Formular hier
• E-Mail: [email protected]
• Für die Presse: [email protected]

Aufgrund der hohen Nachfrage von High-Maintenance Babes wächst IL MAKIAGE schnell! Wenn du dich für unsere Marke und alles Schöne begeistern kannst, schick uns deinen Lebenslauf an [email protected]

Falls du deine Frage nicht in unseren FAQs findest, schick uns eine E-Mail! Es gibt keine Frage, die zu außergewöhnlich ist. Maile sie uns oder DM uns über unser unsere Social-Channels

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